Accordo legaleUltimo aggiornamento · 14 Ottobre 2026
Questi Termini regolano l'uso dell'app Kutra Maps, del sito kutratravels.com e dei servizi Kutra, offerti da Mirko Gualducci, che opera con il marchio Kutra, con sede in Piazza E. Petrella 3, 16159 Genova, Italia.
Puoi contattarci al +39 379 359 9751, via email a info@kutratravels.com o per posta all'indirizzo sopra indicato.
Usando Kutra Maps accetti questi Termini. Creando un account dichiari di avere almeno 18 anni.
I servizi di travel design si concordano fuori dall'app e si pagano tramite link Stripe. Se sei un consumatore hai 14 giorni per recedere, secondo le regole della sezione 07.
Le informazioni di emergenza dell'app sono solo indicative: in caso di emergenza chiama il 112.
Ti consigliamo di salvare o stampare una copia di questi Termini.
Kutra Maps è un'app web che offre guide digitali delle città: mappe interattive, itinerari, schede delle attività, audioguide, informazioni utili e di assistenza, e un'area riservata per i tuoi viaggi.
Oltre all'app offriamo servizi su misura di travel design e consulenza per organizzare il viaggio, descritti nella sezione 06. Alcune funzionalità sono libere, altre richiedono un account.
Kutra Maps è riservato a chi ha compiuto 18 anni. Registrandoti dichiari di avere almeno 18 anni e la capacità di concludere contratti.
Puoi registrarti con email e password oppure con il tuo account Google. Ti impegni a fornire dati veritieri e aggiornati, a custodire le tue credenziali e a non condividere l'account con altri. Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account.
Puoi eliminare l'account in ogni momento dalla pagina profilo. Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi Termini, informandoti dei motivi salvo che la legge o ragioni di sicurezza lo impediscano.
Puoi invitare altre persone a un viaggio inserendo il loro indirizzo email. Inserisci solo indirizzi di persone che sono d'accordo a ricevere l'invito.
Accettando un invito entri nel viaggio: tutti i partecipanti vedono i nomi e le foto degli altri partecipanti e i biglietti caricati per il viaggio, compresi quelli nominativi degli altri viaggiatori. Il numero di partecipanti è limitato ai posti previsti dal viaggio.
Ti concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile per usare Kutra Maps per i tuoi viaggi, anche installandola sul tuo dispositivo come app. Ti impegni a non:
Puoi chiederci di organizzare un viaggio compilando il modulo di richiesta di un piano. La richiesta non è un acquisto e non ti impegna.
Come si conclude il contratto. Dopo la richiesta ti contattiamo via email, chat o WhatsApp per definire insieme contenuti, tempi e prezzo. Il contratto si conclude quando accetti la proposta che ti inviamo per iscritto e paghi.
Pagamento. Nell'app non avviene alcun pagamento. Ti inviamo un link di pagamento Stripe dedicato: paghi sulle pagine di Stripe, in euro, con i metodi che Stripe ti propone.
Cosa ricevi. Il servizio comprende la progettazione del viaggio e i contenuti concordati nella proposta, come itinerari e indicazioni, che rendiamo disponibili anche nella tua area viaggio dell'app.
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne il motivo, come previsto dal Codice del Consumo.
Come recedere. Scrivi a info@kutratravels.com indicando il servizio da cui recedi. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato.
Se il servizio è già iniziato. Se ci chiedi espressamente di iniziare il lavoro prima che scadano i 14 giorni e poi recedi, ti rimborsiamo il prezzo meno la parte proporzionale al lavoro già svolto. Se il servizio è stato completato su tua espressa richiesta, e hai riconosciuto che in quel caso perdi il diritto di recesso, il recesso non è più possibile.
Contenuti digitali. Per i contenuti digitali forniti subito, come l'accesso a itinerari e mappe, il diritto di recesso si perde quando la fornitura inizia con il tuo consenso espresso e la tua presa d'atto.
Restano sempre salvi i tuoi diritti di garanzia se il servizio non corrisponde a quanto concordato.
Kutra offre servizi di travel design, pianificazione di itinerari e consulenza informativa.
Kutra non è un'agenzia di viaggi, un tour operator o un vettore. Non vende pacchetti turistici. Le prenotazioni di voli, alloggi, trasporti e attività sono contratti tra te e i rispettivi fornitori, che ne rispondono secondo le proprie condizioni. Kutra non risponde di cancellazioni, ritardi, variazioni di prezzo o disservizi dei fornitori terzi.
GetYourGuide. Nelle schede delle attività, i pulsanti per prenotare i biglietti portano a GetYourGuide e sono link di affiliazione: se prenoti, riceviamo una commissione da GetYourGuide, senza costi aggiuntivi per te. Il contratto di acquisto è con GetYourGuide o con il fornitore dell'attività, alle loro condizioni.
Altri siti. L'app contiene collegamenti a siti e servizi di terzi, come Google Maps, Apple Mappe, siti ufficiali di musei o trasporti. Non controlliamo questi siti e non rispondiamo dei loro contenuti.
Alcuni contenuti, come descrizioni, itinerari, traduzioni, immagini e audioguide, sono realizzati con l'aiuto di strumenti di intelligenza artificiale.
Lavoriamo per renderli accurati, ma possono contenere errori o informazioni non più aggiornate, come orari, prezzi o regole di accesso. Prima di partire verifica le informazioni importanti presso le fonti ufficiali.
In caso di emergenza chiama subito il Numero Unico di Emergenza 112, attivo in tutta l'Unione Europea, o il numero di emergenza locale del paese in cui ti trovi.
I numeri utili, gli ospedali, le farmacie, le ambasciate, i consolati e le guide di assistenza presenti nell'app hanno solo valore informativo. Possono essere incompleti o non aggiornati e non sostituiscono in alcun modo i servizi di emergenza, il parere di un medico o le indicazioni delle autorità.
Itinerari, schede dei luoghi, descrizioni, mappe curate, audioguide, testi, immagini, il marchio Kutra e il software dell'app sono di nostra proprietà o li usiamo su licenza.
Puoi usarli solo per i tuoi viaggi personali, nei limiti della sezione 05. Non puoi copiarli, esportarli, ripubblicarli, rivenderli o condividerne l'accesso con terzi senza il nostro consenso scritto. I dati cartografici sono forniti da OpenStreetMap e dai suoi collaboratori, con licenza ODbL.
L'app non ospita contenuti pubblici degli utenti. Puoi però caricare la tua foto del profilo, compilare richieste e invitare persone ai tuoi viaggi.
Garantisci di avere il diritto di usare ciò che carichi e ci autorizzi a conservarlo e mostrarlo nell'app al solo scopo di fornirti il servizio, come descritto nell'Informativa sulla Privacy. Se ci invii suggerimenti per migliorare il servizio, possiamo usarli liberamente.
Facciamo il possibile per mantenere Kutra Maps disponibile e funzionante, ma il servizio può avere interruzioni per manutenzione o cause tecniche. Possiamo aggiornare, modificare o rimuovere funzionalità e contenuti, senza pregiudicare i servizi che hai già pagato.
Rispondiamo dei danni causati da nostro dolo o colpa grave e in tutti i casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità, inclusi i diritti che il Codice del Consumo ti riconosce.
Negli altri casi, e nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni indiretti né dei disservizi dei fornitori terzi descritti nelle sezioni 08 e 09, e la nostra responsabilità per i servizi a pagamento è limitata all'importo che hai pagato per il servizio interessato.
Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nell'Informativa sulla Privacy, inclusi cookie, consenso e link di affiliazione.
Possiamo aggiornare questi Termini quando cambiano i servizi o le norme. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Ti avviseremo delle modifiche rilevanti nell'app o via email prima che entrino in vigore; se non le accetti puoi eliminare l'account. Le modifiche non si applicano ai servizi già pagati.
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi e restano salve le norme di tutela del paese europeo in cui vivi. Negli altri casi è competente il foro di Genova.
Prima di qualsiasi azione ti invitiamo a scriverci: cercheremo una soluzione insieme. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto.
Se una clausola di questi Termini risulta invalida, le altre restano valide. Il mancato esercizio di un nostro diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
Mirko Gualducci (Kutra)
Piazza E. Petrella 3, 16159 Genova (GE), Italia
Telefono: +39 379 359 9751
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